Quando toda a sociedade muda sua forma de consumir produtos e serviços, alguns empreendedores perdem espaço. Outros tantos, enxergam no desafio do novo, alguma oportunidade certeira para crescer. Em diferentes países, gigantes do fast-food como Mc Donald’s e Burguer King já adotaram medidas de adoção do delivery como estratégia de negócio.
Para atender os clientes que estão em quarentena, ambas empresas que já trabalhavam com o modo drive-thru, apostaram também no delivery como forma de se manterem ativas, sem demissões e evitando as aglomerações em seus estabelecimentos.
Mas para além de um movimento necessário durante o auge da pandemia de COVID-19, o delivery tem se estabelecido no Brasil como uma nova forma de levar mais comodidade aos clientes e fortalecer o movimento de vendas, especialmente dos pequenos negócios. É isso mesmo, micro e pequenas empresas precisam e estão se adaptando a essa tendência. E se até as grandes empresas estão apostando nas entregas a domicílio, como é que você que tem um restaurante, lanchonete ou qualquer outro tipo de comércio vai deixar de vender justo nesse momento?
Nesse sentido, se você ainda não trabalha com tele-entregas, vendas online e tem dúvidas sobre como gerenciar essa tipo de serviço, não se preocupe. Pois criamos este artigo especialmente para apresentar recursos que podem lhe ajudar nesse processo e, ainda hoje, começar a trabalhar com delivery para movimentar seu negócio.
4 Passos para Trabalhar com Delivery
Para quem nunca trabalhou com vendas à distância e entregas a domicílio pode ser um pouco confuso mudar totalmente sua forma de operar. Por isso, nós selecionamos 4 passos fundamentais para que você possa apostar no delivery como estratégia de vendas, hoje mesmo. Ah! E chega de pensar que delivery é só para produtos alimentícios. É possível trabalhar com entregas em todos os segmentos!
Confira!
1 – Anuncie seus produtos nas redes sociais
Primeiramente, você já deve ter redes sociais do seu negócio, não é mesmo?
Mas entre ter uma página no Facebook ou Instagram e efetivamente começar a anunciar e vender por ali, é bem diferente.
Por isso, a nossa primeira dica é que você dê aquela alimentada na sua página. Divulgue que está atendendo a domicílio! Crie ofertas do dia e facilidades e notícias para que as pessoas possam interagir com a sua marca e ter confiança de que além de receber o pedido no conforto de casa, sem precisar se expor ao vírus na rua, aí na sua empresa você e sua equipe estão tomando todas as medidas sanitárias devidas.
Além das redes sociais, esse momento é uma ótima oportunidade para vendas por e-commerce e aplicativos. No SIGE Lite, por exemplo, possuímos integração direta com o iFood. Com isso, você pode gerenciar todos os seus pedidos dos mais variados canais e até os provenientes do iFood através do nosso sistema. Sem papel, sem se perder nas anotações e com a certeza de ter total controle do seu negócio.
2 – Faça boas fotos dos seus produtos
Por certo, quando vai chegando a hora do almoço e bate aquela fome, nada melhor que um prato super apetitoso que nos conquista pelos olhos!
Inegavelmente, somos seres visuais. Por isso, invista em boas fotos dos seus produtos. Frutas frescas, pratos com cores vivas e uma apresentação bonita chamam a atenção e nos fazem desejar ainda mais o seu produto e não o de qualquer outro concorrente.
E nem só de produtos alimentícios e bebidas vive o delivery. Com registros de aumento de mais de 700% no último trimestre, a estratégia de entregas abrange segmentos como Produtos de Limpeza, Autopeças, Pet Shop, Roupas e muitos outros ramos.
Ah! Pensando nisso, na SIGE Loja, você pode integrar as informações do seu sistema de gestão e criar, em instantes, uma Loja Virtual totalmente personalizada, incluindo quantas fotos desejar, definindo formas de pagamento e meios de entrega local ou em qualquer lugar do Brasil!
3 – Responda seus clientes com Agilidade
Independentemente se você ainda não está bem ambientado com gerenciar redes sociais, loja virtual e entregas… se os seus clientes interagem com a sua empresa, perguntam, fazem pedidos, pedem o cardápio do dia, perguntam pelo tamanho de uma peça ou cores: Não os deixe esperando!
Cliente sem resposta é certeza de insatisfação. Dessa forma, se você disponibiliza diferentes canais de vendas e comunicação com sua clientela, é fundamental nutrir todos dias esses contatos. Responda sempre! Os seus clientes se sentirão lisonjeados com a sua disponibilidade e amabilidade nas respostas. Conquiste e fidelize não só pela cara e sabor dos pratos, pelo acabamento de roupas ou calçados, pela eficiência de algum produto de limpeza, mas também pela qualidade e rapidez do atendimento.
Saiba que a longo prazo a adoção dessa nova abordagem comercial pode ser uma alternativa consistente para expandir os seus negócios, afinal a crise gerada pelo COVID-19 não vai durar para sempre.
4 – Tenha uma ferramenta para Controlar Pedidos e Entregas
Por fim, contar com uma ferramenta tecnológica que lhe permita cadastrar cardápios, adicionar fotos dos seus produtos, registrar combos, acrescentar todo tipo de adicional e, ainda, gerenciar pedidos e entregas é, sem dúvida um grande diferencial em temos de organização.
Com o Módulo Foods do SIGE Lite você pode cadastrar clientes, produtos, entregadores, gerar pedidos, imprimir rotas de entrega e, claro, emitir notas e cupons fiscais de todas as suas vendas. Tudo isso, em uma interface moderna e muito fácil de usar. E o melhor, o SIGE Lite está disponível para download gratuitamente.
E então, gostou das nossas dicas? Quer entender melhor como um Sistema de Gestão pode atender suas necessidade nesse momento tão difícil? Recomendamos que você conheça os poderosos recursos do Módulo Foods do SIGE Lite. Faça o download agora mesmo e experimente grátis!
