Realizar uma apresentação comercial da empresa e produtos oferecidos é uma rotina comum para consultores de negócios, empreendedores e vendedores. Esta ferramenta é utilizada para impressionar os clientes, através de um discurso e material convincente. Para auxiliar na montagem de sua apresentação comercial, preparamos este artigo com dicas simples, a serem observadas em seu planejamento.
Estude seu público
O primeiro passo é muito simples e essencial para o sucesso da apresentação. Saiba com quem você está falando, incluindo seus nomes, cargos, formação, bem como os interesses e expectativas para com sua empresa e serviços.
Não crie uma apresentação comercial longa
Ao montar sua apresentação comercial, ela deve ser curta e objetiva, com um raciocínio lógico de fácil compreensão. O fechamento deve conter a solução para os problemas do cliente, que será sempre o seu produto/serviço.
Para manter a atenção de seu público, não trabalhe com exageros. Busque apresentar argumentos sólidos e convincentes, e seja claro e objetivo em seu conteúdo, fala e linguagem corporal. Lembre-se que você será avaliado a todo o momento.
Prepare-se
Entenda todos os benefícios que estão sendo oferecidos ao cliente, e tenha o maior número de informações sobre o produto ou serviço que será oferecido. Além disso, pense sobre todas as possíveis objeções que o cliente poderá questionar, e esteja pronto para elas, com respostas simples e claras.
Além disso, lembre-se que você nunca deve realizar leituras durante as apresentações. Portanto, ensaie seu texto antes, compreenda as palavras e memorize todas as informações. Utilizar um gravador para escutar seu discurso pode ser uma boa opção.
Montando os slides da apresentação comercial
Não será somente a sua performance e confiança que convencerá o cliente (embora seja o principal). O material que será utilizado também deve ser bem preparado, por isso veja algumas dicas:
- Design/template: evite os templates prontos. Crie o seu próprio modelo e utilize-os em todos os slides, demonstrando integridade e coerência entre os dados.
- Textos: os slides não devem ter muito texto – um parágrafo no máximo. Busque colocar tópicos que irão nortear o seu discurso verbal para que o cliente possa acompanhar seu raciocínio.
- Cores: não exagere nas cores. Trabalhe com uma palheta de cores sóbrias, que estejam ligadas a identidade visual de sua empresa. Além disso, esqueça os degrades e volumes, pois tornam o design da apresentação pesado.
- Fonte: utilize letras simples e de fácil compreensão. Evite tipografias rebuscadas pois dificultam a leitura durante a projeção.
- Imagens: utilize imagens criativas para ilustrar suas idéias. Elas devem ter boa qualidade e alta resolução, e devem ser utilizadas apenas para complementar as idéias escritas (texto).
- Transição e efeitos: não utilize transições para os slides, nem efeitos para aparecimento do texto na tela. Eles desviam a atenção do que realmente está sendo tratado.
- Leitura: ao criar sua apresentação, fique atento para a escrita correta e a forma como os dados serão apresentados. Utilizar fundos escuros ou escrever sobre imagens pode dificultar a leitura das informações.
Organização do discurso
A forma verbal como você apresentará os dados também deve observada, pois seu raciocínio deve conter início, meio e fim. Veja abaixo algumas dicas para organizar seu discurso:
- Raporte inicial: comece de maneira agradável, deixando seus clientes confortáveis e com vontade de ouvi-lo.
- Apresentações: é importante apresentar-se para os clientes, tanto de forma social quanto comercial. Caso tenha uma equipe que o acompanhe, apresente-os também, identificando como eles auxiliam no projeto apresentado.
- Retome o pedido do cliente: este deve ser o primeiro assunto do seu discurso. Algumas pessoas presentes podem não estar a par de alguns detalhes, e é importante que estejam todos sintonizados.
- Apresente o planejamento: este é o momento de mostrar todo o trabalho realizado desde a primeira conversa com o cliente. Mostre os estudos que foram realizados, as pesquisas feitas para chegar no resultado final. Este é o momento da argumentação utilizada para provar a vantagem de sua apresentação comercial.
- Mostre a solução: apresente a sua proposta comercial com clareza e objetividade. Mostre ao cliente todas as vantagens e ganhos oferecidos pela sua empresa, aproveitando os estudos do item anterior.
- Faça um resumo: com toda a argumentação finalizada, retome todos os tópicos em forma de um breve resumo.
- Abra espaços para perguntas: este é o momento de deixar o cliente falar e responder a todos os questionamentos que ele tenha. Mas lembre-se de manter um diálogo durante toda a apresentação comercial.
Esperamos que nosso artigo possa lhe ajudar em sua apresentação comercial. Se tiver outras dicas e sugestões, compartilhe conosco nos comentários!